Senast uppdaterad 19 augusti 2026. Policyn gäller för mera24.se och för dig som handlar av oss, kontaktar oss eller besöker sajten.
1. Vem som ansvarar för dina uppgifter
Personuppgiftsansvarig är Dunderfadez AB, organisationsnummer 559518-2279, momsregistreringsnummer SE559518227901, Titanvägen 1, 632 34 Eskilstuna, som driver butiken Mera 24 Grossist.
- Mejl: joel@mera24.se
- Telefon: 076 223 87 49
- Kontaktperson: Joel Chamoun
2. Vilka uppgifter vi behandlar
2.1 Uppgifter du lämnar själv
- Namn, leveransadress och fakturaadress
- Mejladress och telefonnummer
- Företagsnamn, organisationsnummer, momsregistreringsnummer och referensperson vid företagsköp
- Uppgifter om din beställning: vilka varor, belopp, betalsätt, ordernummer
- Innehållet i mejl, formulär och samtal med oss, till exempel frågor, reklamationer, returanmälningar och meddelanden om att du ångrar ett köp
2.2 Uppgifter som samlas in automatiskt
- Din internetadress (IP), ungefärlig plats på ortsnivå eller landsnivå, enhetstyp, webbläsare och operativsystem
- Hur du rör dig på sajten: vilka sidor du besökt, när, och varifrån du kom
- Kakor och liknande tekniker, se punkt 7
2.3 Betalningsuppgifter
Kortnummer och motsvarande betalningsuppgifter går direkt till vår betalleverantör. Vi tar aldrig emot dem och lagrar dem aldrig. Vi ser att en betalning är genomförd, vilket betalsätt som använts och de fyra sista siffrorna eller motsvarande referens.
3. Varför vi behandlar uppgifterna och med vilken rättslig grund
| Ändamål | Uppgifter | Rättslig grund |
|---|---|---|
| Ta emot och genomföra din beställning, skicka orderbekräftelse, leverera varan och sköta kontakten kring ordern | Namn, adress, mejl, telefon, orderuppgifter | Fullgörande av avtal, artikel 6.1 b |
| Hantera reklamation, retur, ångerrätt och återbetalning | Orderuppgifter, korrespondens, bilder du skickar in | Fullgörande av avtal, artikel 6.1 b, och rättslig förpliktelse enligt konsumentköplagen och distansavtalslagen, artikel 6.1 c |
| Bokföring, redovisning av moms samt import och tull | Fakturaunderlag, kvitton, orderuppgifter, företagsuppgifter | Rättslig förpliktelse enligt bokföringslagen, mervärdesskattelagen och tullagstiftningen, artikel 6.1 c |
| Svara på frågor du ställer till oss innan ett köp | Namn, mejl, telefon, innehållet i din fråga | Berättigat intresse av att kunna svara kunder, artikel 6.1 f |
| Förhindra bedrägeri och missbruk av butiken samt hålla sajten säker | Internetadress (IP), orderuppgifter, tekniska loggar | Berättigat intresse av att skydda verksamheten, artikel 6.1 f |
| Fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk | Orderuppgifter och korrespondens i det aktuella ärendet | Berättigat intresse av att kunna ta tillvara vår rätt, artikel 6.1 f |
| Kreditbedömning vid fakturaköp | Organisationsnummer eller personnummer, orderbelopp | Berättigat intresse av att bedöma betalningsförmåga innan kredit ges, artikel 6.1 f. Bedömningen görs av betalleverantören |
| Skicka nyhetsbrev och erbjudanden på mejl | Namn och mejladress | Ditt samtycke, artikel 6.1 a. Du kan säga upp prenumerationen när som helst |
| Mäta hur sajten används och förbättra den | Kakor för statistik, besöksdata | Ditt samtycke till kakor som inte är nödvändiga, enligt lagen om elektronisk kommunikation, samt artikel 6.1 a |
Lämnar du inte namn, adress och kontaktuppgifter kan vi inte ta emot en beställning. Uppgifterna behövs för att varan ska kunna levereras och för att vi ska uppfylla lagens krav på fakturaunderlag.
4. Hur länge vi sparar uppgifterna
| Uppgift | Lagringstid |
|---|---|
| Kunduppgifter kopplade till en order | Under köpets genomförande och därefter i 3 år från leveransen, eftersom det är reklamationstiden för konsumenter |
| Fakturor, kvitton och annat bokföringsunderlag | Till och med det sjunde året efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades, enligt bokföringslagen |
| Mejl och annan korrespondens som inte hör till en order | 24 månader efter att ärendet avslutats |
| Ärenden som gäller reklamation, retur eller tvist | Tills ärendet är avslutat och därefter så länge ett rättsligt anspråk kan göras gällande |
| Uppgifter för nyhetsbrev | Tills du säger upp prenumerationen eller återkallar ditt samtycke |
| Kakor | Varje kakas lagringstid framgår i kakinställningarna på sajten |
När tiden gått ut raderar vi uppgifterna eller avidentifierar dem så att de inte längre går att koppla till dig.
5. Vilka som får ta del av uppgifterna
Vi säljer aldrig dina uppgifter vidare. Följande parter behandlar uppgifter för att köpet ska fungera.
| Mottagare | Varför | Roll |
|---|---|---|
| Shopify, som driver plattformen för webbutiken | Butiken, kassan, kundkonton och orderdatabasen ligger där | Personuppgiftsbiträde åt oss |
| Vår betalleverantör | Genomföra och kontrollera betalningen samt återbetalningar. Vilken leverantör som används framgår i kassan | Självständigt personuppgiftsansvarig för sin behandling |
| Transportörer och fraktombud | Leverera paketet och avisera dig | Självständigt personuppgiftsansvariga för sin behandling |
| Vår leverantör som packar och skickar varan direkt till dig | Namn, leveransadress, telefonnummer och mejladress behövs på fraktsedeln | Personuppgiftsbiträde åt oss |
| Leverantör av mejl och molntjänster | Vår mejl och våra dokument | Personuppgiftsbiträde eller självständigt ansvarig beroende på uppdrag |
| Redovisningskonsult och revisor | Bokföring och årsredovisning | Personuppgiftsbiträde eller självständigt ansvarig beroende på uppdrag |
| Myndigheter, till exempel Skatteverket och Tullverket | När vi enligt lag är skyldiga att lämna uppgifter | Självständigt personuppgiftsansvariga |
Med leverantören i Asien tecknar vi ett skriftligt personuppgiftsbiträdesavtal och Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler innan första leveransen. Vi lämnar bara namn, leveransadress, telefonnummer och mejladress dit.
6. Överföring till länder utanför EU och EES
Två delar av vår verksamhet innebär att uppgifter lämnar EU och EES.
Plattformen. Shopify har verksamhet i Kanada och USA. Kanada har av Europeiska kommissionen bedömts ha en adekvat skyddsnivå för kommersiella aktörer. I den mån uppgifter behandlas i USA eller i annat land utanför EU sker det med stöd av Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler och kompletterande skyddsåtgärder.
Direktleveransen. Varorna skickas direkt från vår leverantör i Asien. För att paketet ska kunna adresseras och skickas lämnar vi namn, leveransadress, telefonnummer och mejladress till leverantören och till transportören. Vi lämnar inte ut fler uppgifter än så. Innan första leveransen tecknar vi Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler med leverantören, tillsammans med de kompletterande skyddsåtgärder vi bedömer nödvändiga.
Vill du se en kopia av de skyddsåtgärder vi använder, mejla joel@mera24.se.
7. Kakor
Kakor är små textfiler som lagras i din webbläsare.
- Nödvändiga kakor krävs för att butiken ska fungera, till exempel för varukorgen, inloggningen och säkerheten i kassan. De sätts utan samtycke eftersom sajten inte fungerar utan dem.
- Kakor för statistik och marknadsföring sätts bara om du säger ja. De är avstängda som standard.
Du ändrar ditt val när som helst i kakinställningarna på sajten. Du kan också radera och blockera kakor i din webbläsare, men då kan delar av butiken sluta fungera.
8. Dina rättigheter
- Tillgång. Du har rätt att få veta om vi behandlar uppgifter om dig och att få en kopia av dem.
- Rättelse. Är något fel eller ofullständigt rättar vi det.
- Radering. Du kan begära att vi raderar uppgifter, till exempel när de inte längre behövs eller när du återkallat ett samtycke. Vi kan behöva behålla vissa uppgifter ändå, framför allt bokföringsunderlag, eftersom lagen kräver det.
- Begränsning. Du kan begära att vi tillfälligt slutar använda uppgifterna, till exempel medan vi utreder om de är korrekta.
- Invändning. Du kan invända mot behandling som vi gör med stöd av berättigat intresse. Invänder du mot direktmarknadsföring slutar vi omedelbart, utan att göra någon avvägning.
- Dataportabilitet. Uppgifter du lämnat själv och som vi behandlar med stöd av avtal eller samtycke kan du få i ett maskinläsbart format, eller få överförda till någon annan.
- Återkalla samtycke. Har du sagt ja till nyhetsbrev eller till kakor kan du ta tillbaka det när som helst. Det påverkar inte behandlingen som redan skett.
Vi använder inget automatiserat beslutsfattande som får rättsliga följder för dig. Väljer du faktura kan betalleverantören göra en automatiserad kreditbedömning, och den bedömningen ansvarar de för.
9. Så använder du dina rättigheter
Mejla joel@mera24.se eller ring 076 223 87 49. Vi svarar utan onödigt dröjsmål och senast inom en månad. Är begäran omfattande kan tiden förlängas med två månader, och då hör vi av oss och talar om varför. Vi kan behöva säkerställa vem du är innan vi lämnar ut uppgifter, så att de inte hamnar hos fel person. Det kostar ingenting att använda sina rättigheter.
10. Klaga till Integritetsskyddsmyndigheten
Tycker du att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt får du klaga till tillsynsmyndigheten. Hör gärna av dig till oss först, men du är inte skyldig att göra det.
- Integritetsskyddsmyndigheten, Box 8114, 104 20 Stockholm
- Mejl: imy@imy.se
- Telefon: 08 657 61 00
- www.imy.se
11. Säkerhet
Trafiken till och från sajten är krypterad. Åtkomsten till orderuppgifter är begränsad till dem som behöver den för att sköta beställningar och bokföring, och konton skyddas med lösenord och tvåstegsverifiering. Skulle det ändå ske en personuppgiftsincident anmäler vi den till Integritetsskyddsmyndigheten inom 72 timmar, och informerar dig direkt om incidenten innebär en hög risk för dig.
12. Barn
Butiken riktar sig till butiksinnehavare och andra vuxna. Vi samlar inte medvetet in uppgifter om barn.
13. Ändringar i policyn
Ändrar vi policyn publicerar vi den nya versionen här med nytt datum högst upp. Rör ändringen något väsentligt informerar vi dig som är kund via mejl.
14. Kontakt
Dunderfadez AB, organisationsnummer 559518-2279, momsregistreringsnummer SE559518227901, Titanvägen 1, 632 34 Eskilstuna. Mejl joel@mera24.se, telefon 076 223 87 49. Villkoren för köpet står i våra köpvillkor.
