Integritetspolicy
Senast uppdaterad 7 september 2026. Policyn gäller för mera24.se och för dig som handlar av oss, begär offert, kontaktar oss eller besöker sajten.
1. Vem som ansvarar för dina uppgifter
Personuppgiftsansvarig är Dunderfadez AB, organisationsnummer 559518-2279, momsregistreringsnummer SE559518227901, Titanvägen 1, 632 34 Eskilstuna, som driver butiken Mera 24 Grossist.
- Mejl: joel@mera24.se
- Telefon: 076 223 87 49
- Kontaktperson: Joel Chamoun
2. Vilka uppgifter vi behandlar
2.1 Uppgifter du lämnar själv
- Namn, leveransadress och fakturaadress
- Mejladress och telefonnummer
- Företagsnamn, organisationsnummer och referensperson vid företagsköp
- Uppgifter om din beställning eller offertförfrågan: vilka varor, belopp, ordernummer
- Innehållet i mejl, formulär och samtal med oss, till exempel frågor, reklamationer, returanmälningar och meddelanden om att du ångrar ett köp
2.2 Uppgifter som samlas in automatiskt
- Din internetadress (IP), enhetstyp och webbläsare, i webbserverns loggar
- Innehållet i din varukorg, i en kaka i din webbläsare, se punkt 7
Vi använder ingen besöksstatistik från tredje part och inga spårningskakor. Sätter vi någon gång kakor från tredje part frågar vi först om ditt samtycke.
2.3 Betalningsuppgifter
Betalar du direkt sker betalningen hos Stripe Payments Europe Ltd. Kortnummer och andra betaluppgifter lämnar du på Stripes sida och de når aldrig vår server. Vi får veta att betalningen är genomförd, beloppet, de fyra sista siffrorna på kortet och vilken betalmetod som användes. Betalar du mot faktura ser vi när fakturan betalats och från vilket konto.
3. Varför vi behandlar uppgifterna och med vilken rättslig grund
| Ändamål | Uppgifter | Rättslig grund |
|---|---|---|
| Ta emot och genomföra din beställning, skicka orderbekräftelse och faktura, leverera varan och sköta kontakten kring ordern | Namn, adress, mejl, telefon, orderuppgifter | Fullgörande av avtal, artikel 6.1 b |
| Lämna offert och följa upp den | Namn, företag, mejl, telefon, vad offerten gäller | Åtgärder på din begäran innan avtal, artikel 6.1 b |
| Hantera reklamation, retur, ångerrätt och återbetalning | Orderuppgifter, korrespondens, bilder du skickar in | Fullgörande av avtal, artikel 6.1 b, och rättslig förpliktelse enligt konsumentköplagen och distansavtalslagen, artikel 6.1 c |
| Bokföring, redovisning av moms samt import och tull | Fakturaunderlag, orderuppgifter, företagsuppgifter | Rättslig förpliktelse enligt bokföringslagen, mervärdesskattelagen och tullagstiftningen, artikel 6.1 c |
| Svara på frågor du ställer till oss | Namn, mejl, telefon, innehållet i din fråga | Berättigat intresse av att kunna svara kunder, artikel 6.1 f |
| Förhindra bedrägeri och missbruk samt hålla sajten säker | Internetadress (IP), orderuppgifter, tekniska loggar | Berättigat intresse av att skydda verksamheten, artikel 6.1 f |
| Fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk | Orderuppgifter och korrespondens i det aktuella ärendet | Berättigat intresse av att kunna ta tillvara vår rätt, artikel 6.1 f |
| Kreditbedömning vid fakturaköp | Organisationsnummer, orderbelopp, uppgifter från kreditupplysningsföretag | Berättigat intresse av att bedöma betalningsförmåga innan kredit ges, artikel 6.1 f |
Lämnar du inte namn, adress och kontaktuppgifter kan vi inte ta emot en beställning. Uppgifterna behövs för att varan ska kunna levereras och för att vi ska uppfylla lagens krav på fakturaunderlag.
4. Hur länge vi sparar uppgifterna
| Uppgift | Lagringstid |
|---|---|
| Kunduppgifter kopplade till en order | Under köpets genomförande och därefter i 3 år från leveransen, eftersom det är reklamationstiden för konsumenter |
| Fakturor och annat bokföringsunderlag | Till och med det sjunde året efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades, enligt bokföringslagen |
| Offertförfrågningar som inte lett till köp | 12 månader |
| Mejl och annan korrespondens som inte hör till en order | 24 månader efter att ärendet avslutats |
| Ärenden som gäller reklamation, retur eller tvist | Tills ärendet är avslutat och därefter så länge ett rättsligt anspråk kan göras gällande |
| Webbserverns loggar | 30 dagar |
När tiden gått ut raderar vi uppgifterna eller avidentifierar dem så att de inte längre går att koppla till dig.
5. Vilka som får ta del av uppgifterna
Vi säljer aldrig dina uppgifter vidare. Följande parter behandlar uppgifter för att köpet ska fungera.
| Mottagare | Varför | Roll |
|---|---|---|
| Vår serverleverantör, som driftar den server sajten och orderdatabasen ligger på | Sajten, kassan och orderdatabasen körs på en server vi själva administrerar | Personuppgiftsbiträde åt oss |
| Stripe Payments Europe Ltd, Irland | Genomför betalningen när du betalar direkt med kort, Apple Pay, Google Pay, Klarna eller Swish. Får namn, mejladress, belopp och ordernummer | Självständigt personuppgiftsansvarig för betalningen |
| Google Workspace | Orderbekräftelser, fakturor och all mejl går via vårt företagsmejl | Personuppgiftsbiträde åt oss |
| Transportörer och fraktombud | Leverera godset och avisera dig | Självständigt personuppgiftsansvariga för sin behandling |
| Tillverkaren som packar och skickar varan direkt till dig | Namn, leveransadress, telefonnummer och mejladress behövs på fraktsedeln | Personuppgiftsbiträde åt oss |
| Kreditupplysningsföretag | Kreditbedömning vid fakturaköp | Självständigt personuppgiftsansvarig |
| Redovisningskonsult och revisor | Bokföring och årsredovisning | Personuppgiftsbiträde eller självständigt ansvarig beroende på uppdrag |
| Myndigheter, till exempel Skatteverket och Tullverket | När vi enligt lag är skyldiga att lämna uppgifter | Självständigt personuppgiftsansvariga |
6. Överföring till länder utanför EU och EES
Direktleveransen. Varularm och butikshyllor skickas direkt från vår tillverkare i Asien. För att godset ska kunna adresseras och skickas lämnar vi namn, leveransadress, telefonnummer och mejladress till tillverkaren och till transportören. Vi lämnar inte ut fler uppgifter än så. Vi tecknar Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler med tillverkaren, tillsammans med de kompletterande skyddsåtgärder vi bedömer nödvändiga.
Mejlen. Google Workspace kan behandla uppgifter i USA. Det sker med stöd av EU:s beslut om adekvat skyddsnivå för certifierade amerikanska företag och Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler.
Betalningen. Stripe kan överföra uppgifter till USA inom sin koncern, med stöd av Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler och EU:s beslut om adekvat skyddsnivå för certifierade amerikanska företag.
Vill du se en kopia av de skyddsåtgärder vi använder, mejla joel@mera24.se.
7. Kakor
Sajten sätter en enda kaka, och den innehåller din varukorg. Den krävs för att butiken ska fungera och sätts därför utan samtycke. Den försvinner när du tömmer korgen eller efter 30 dagar. Vi sätter inga kakor för statistik eller marknadsföring och inga kakor från tredje part utan att först fråga dig. På Stripes betalsida gäller Stripes egen kakpolicy.
8. Dina rättigheter
- Tillgång. Du har rätt att få veta om vi behandlar uppgifter om dig och att få en kopia av dem.
- Rättelse. Är något fel eller ofullständigt rättar vi det.
- Radering. Du kan begära att vi raderar uppgifter, till exempel när de inte längre behövs. Vi kan behöva behålla vissa uppgifter ändå, framför allt bokföringsunderlag, eftersom lagen kräver det.
- Begränsning. Du kan begära att vi tillfälligt slutar använda uppgifterna, till exempel medan vi utreder om de är korrekta.
- Invändning. Du kan invända mot behandling som vi gör med stöd av berättigat intresse. Invänder du mot direktmarknadsföring slutar vi omedelbart.
- Dataportabilitet. Uppgifter du lämnat själv och som vi behandlar med stöd av avtal kan du få i ett maskinläsbart format.
Vi använder inget automatiserat beslutsfattande som får rättsliga följder för dig.
9. Så använder du dina rättigheter
Mejla joel@mera24.se eller ring 076 223 87 49. Vi svarar utan onödigt dröjsmål och senast inom en månad. Vi kan behöva säkerställa vem du är innan vi lämnar ut uppgifter. Det kostar ingenting att använda sina rättigheter.
10. Klaga till Integritetsskyddsmyndigheten
Tycker du att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt får du klaga till tillsynsmyndigheten. Hör gärna av dig till oss först, men du är inte skyldig att göra det.
- Integritetsskyddsmyndigheten, Box 8114, 104 20 Stockholm
- Mejl: imy@imy.se
- Telefon: 08 657 61 00
- www.imy.se
11. Säkerhet
Trafiken till och från sajten är krypterad. Orderdatabasen ligger på en server som bara vi har åtkomst till, och åtkomsten till orderuppgifter är begränsad till dem som behöver den för att sköta beställningar och bokföring. Skulle det ske en personuppgiftsincident anmäler vi den till Integritetsskyddsmyndigheten inom 72 timmar, och informerar dig direkt om incidenten innebär en hög risk för dig.
12. Barn
Butiken riktar sig till butiksinnehavare och andra vuxna. Vi samlar inte medvetet in uppgifter om barn.
13. Ändringar i policyn
Ändrar vi policyn publicerar vi den nya versionen här med nytt datum högst upp. Rör ändringen något väsentligt informerar vi dig som är kund via mejl.
14. Kontakt
Dunderfadez AB, organisationsnummer 559518-2279, momsregistreringsnummer SE559518227901, Titanvägen 1, 632 34 Eskilstuna. Mejl joel@mera24.se, telefon 076 223 87 49.